Reglas de publicación
Queremos compartilhar o maior número possível de ofertas reais e úteis e, ao mesmo tempo, proteger a comunidade contra spam, enganação e golpes. Por isso, trabalhamos com diretrizes em vez de uma longa lista de regras rígidas. Nem todas as ofertas se encaixam em um único molde, então deixamos espaço para o bom senso.
Nossa equipe de Suporte/Moderação toma muitas decisões todos os dias. Às vezes, isso ainda é em parte subjetivo. Com estas diretrizes, deixamos claro para onde estamos apontando, para que você possa nos avisar se achar que estamos nos desviando disso.
1) Publicamos ofertas que têm um valor claro
A base é: uma oferta deve ajudar a comunidade. Normalmente isso significa um bom preço, mas o valor também pode estar em:
- boas opções de entrega (grátis/barata, rápida, opções de retirada)
- boas condições (devolução, garantia, direitos do consumidor)
- boa disponibilidade (estoque suficiente em um produto popular)
- escassez / difícil de conseguir (apenas em produtos que permitimos)
- público-alvo limitado (ex.: estudantes, novos clientes, 1x por conta)
Quanto mais completa for a sua publicação, maior a chance de ela permanecer. Se faltar informação, podemos pedir que você a complemente ou ajustaremos nós mesmos.
Repostar:
- voltar a compartilhar a mesma oferta ou código de desconto é permitido após 2 meses corridos desde o último envio
- se uma oferta foi marcada como “indisponível”, ela pode ser publicada novamente depois de 72 horas (se tiver voltado)
2) Permitimos muitas lojas, mas verificamos a confiabilidade
Tentamos avaliar lojas online e vendedores com base em dados básicos e sinais públicos (entre outros: informações da empresa, dados de contato, avaliações, políticas de devolução). Não olhamos se nós ganhamos algo com isso: segurança e qualidade vêm em primeiro lugar.
Alguns setores são especialmente arriscados (ex.: falsificações ou eletrônicos inseguros). Nesses casos, somos mais rigorosos.
Lojas diretas (site próprio)
Fatores que influenciam:
- informações de contato claras (incluindo endereço)
- condições de envio e devolução corretas e fáceis de encontrar
- experiências positivas suficientes online
- informações da empresa e histórico rastreáveis
- está alinhado com o Descontos.com.br (valor e confiabilidade)
Vendedores em marketplaces
Para marketplaces, usamos requisitos mínimos com base em atividade e feedback:
- bol.com: empresa, mínimo de 12 meses ativo, mínimo de 30 avaliações recentes, nota média 8+
- Amazon e plataformas semelhantes: empresa, mínimo de 12 meses ativo, mínimo de 70 avaliações, 95%+ positivas
- para Amazon.nl: mínimo de 15 avaliações
- AliExpress: mínimo de 1 ano ativo, 300+ avaliações, nota 95%+
- Alibaba: 300+ avaliações, nota do vendedor 4/5+ e “verificado”
Para vendedores que já tenham sido aprovados previamente por nós, podem se aplicar exceções.
3) Nada de autopromoção nem ofertas apenas para benefício próprio
Não queremos nos tornar uma plataforma para pessoas que publicam principalmente para ganhar dinheiro. Por isso, em princípio, não permitimos autopromoção, spam de afiliados nem conflitos de interesse.
Você viu por acaso, como consumidor ou funcionário, uma oferta extremamente boa e a compartilha de forma genuína com a comunidade? Isso pode. Ainda assim, podemos pedir contexto ou provas adicionais.
Está em dúvida se a sua oferta é permitida? Escreva antes: [email protected]
Empresas com uma proposta para a comunidade podem entrar em contato para avaliação por meio do nosso processo de parcerias.
4) Megathreads são permitidas, desde que continuem claras
Megathreads (várias lojas em um único tópico) são permitidas se realmente ajudarem e não forem apenas “jogar tudo no mesmo saco”.
Condições:
- um tema claro (ex.: “resumo de promoções de tênis” ou “promoções de supermercados”)
- cada oferta individual dentro do tópico cumpre as regras
- não é para “se apropriar” das ofertas nem bloquear o feed
Na prática:
- publicamos o tópico na categoria mais adequada
- o link “Ir para a oferta” aponta para o primeiro produto mencionado ou para uma landing page relevante
- se as ofertas esgotarem, podem ser riscadas; o tópico pode expirar se não sobrar nada
- os itens de uma megathread também podem ser publicados separadamente, desde que não estejam no título da megathread
- no máximo 10 lojas por megathread
5) Ofertas permanentes: só se realmente valerem a pena
Algumas promoções ficam sempre ativas. Não queremos tê-las em massa no site, a menos que sejam realmente valiosas para muita gente.
Permitido (exemplos)
- acesso gratuito onde normalmente se paga (museu/local)
- testes de assinatura fortes com baixo preço de entrada
- compartilhar benefícios para membros (ex.: códigos de cinema ou de retirada)
- adicionais relevantes dentro de assinaturas de jogos
Não permitido (exemplos)
- “novas adições” a streaming de vídeo ou áudio como atualização padrão de catálogo
- apps/livros que são sempre grátis
- compartilhar assinaturas (ex.: dividir Prime com outros)
- produtos a preço normal que, fora isso, não cumprem as regras de ofertas
6) Debate é bem-vindo, mas respeito vem em primeiro lugar
Os comentários geralmente melhoram uma oferta: checagens de preço, experiências, alertas, alternativas etc. Às vezes, um off-topic é ok, desde que não estrague o clima.
Removemos:
- ataques pessoais, xingamentos, intimidação
- enganações, links de golpe, spam
Tentamos deixar o máximo possível, mas intervimos rapidamente diante de violações do código de conduta.